【南头城社区】党群U导 志愿同行——古城护卫先锋志愿服务能力提升小组

近日，由南头城社区党群服务中心开展的“党群U导 志愿同行——古城护卫先锋志愿服务能力提升小组”圆满结束。本次小组吸引12名社区志愿者参加，小组共五节，分别是“初相识，了解沟通知识”、“了解沟通技巧”、“探索古城印象，认识党群”、“了解导览讲解技巧”、“导览演练”五个主题，旨在提高志愿者的沟通表达及导览讲解能力，为前来南头城社区党群服务中心的居民和游客提供优质的服务。

小组活动现场气氛热烈，志愿者们积极参与，通过互动式学习和实践演练的方式，提升自己的沟通和导览讲解技巧。小组前、中期，社工为志愿者们进行了沟通和导览讲解的基础知识和技巧培训，包括语言表达、沟通技巧、导览讲解技巧、古城党群概况等方面知识，组员学习。小组后期，志愿者们分组进行模拟演练，针对不同的区域进行讲解，充分展示了他们的学习成果。

在小组活动过程中，志愿者们纷纷表示受益匪浅。一位参加活动的志愿者表示：“通过这次活动，我学到了很多实用的技巧，相信在今后的工作中能够更好地为社区居民和游客服务。”另一位志愿者则表示：“这次活动让我对导览讲解有了更深入的了解，不仅提高了我的表达能力，还让我更加自信地为居民或游客提供服务。”

小组活动最后，志愿者们表示希望社区能力继续开展类似的活动，不断提升提升自身的综合素质和服务水平，希望自己能够为社区的发展贡献自己的力量。

此次志愿者导览讲解能力提升小组活动的成功举办，不仅提高了志愿者的导览讲解能力，也为社区的和谐发展注入了新的活力。我们期待未来志愿者们能够为社区居民和游客提供更加优质、专业的导览服务。